サポート体制

運用を考えたサポート体制をご説明します。

高セキュリティで
安心運用

ASPは厳重なセキュリティ対策が施された弊社契約のデータセンターにて運用保管いたします。
また、Boofy Office-ADは、ASPでお使いいただく全てのサービスでSSLを標準装備しております。
WebサーバとWebブラウザの間を行き交うデータを暗号化して、インシデントを防ぎます。

365日24時間の
サポート体制

導入型のお客様に対しては、監視ツールを標準でインストールします。
このツールから日々の状態通知を受け、リソースの状況や機器の状態を把握します。
休日や夜間であっても緊急時には迅速に対応できるようサポート体制を強化しております。

地域密着型で提案、
運用サポート

長野県内全域はもちろん、関東一円のお客様を弊社の専門スタッフがサポートします。
支店や支社などの事業所をエリア外にお持ちのお客様へは、リモート保守回線でのメンテナンスの他、各地域のSWJDC(ソフトウェア共同開発協議会)会員会社がサポートにあたることも可能です。

アフターサポートはもちろんの事、導入前からのフォローを重視し、
導入効果をお客様と一緒に分析致します。